La démarche Qualité 
 


LA DÉMARCHE QUALITÉ

La certification ISO 9001 - 2000 obtenue en juin 2003 et venue couronner une démarche au service du client qui traite de la qualité, dans le respect de la sécurité et de l’environnement. L’excellence dans nos prestations de services.


L’ensemble de l’équipe du port met tout en œuvre pour respecter les attentes des usagers du port. Ce n’est ni plus, ni moins, l’ambition de la démarche Qualité ISO 9001 version 2000.

Cette démarche nous permet d’analyser, de décrire et de mesurer notre organisation afin d’améliorer, de traquer la non-qualité pour en diminuer les effets et prévenir les non-conformités pour être toujours plus réactif. 

Les efforts constants que nous devons fournir, portent autant sur le respect des délais que sur la façon dont nous y parvenons. 

Cette démarche Qualité ne remet pas en cause la Qualité des prestations délivrées jusqu’à présent mais outre l’avantage concurrentiel qu’elle délivre, elle doit nous permettre de fiabiliser notre organisation et d’anticiper l’évolution des marchés en poursuivant notre modernisation. 

Cette démarche implique tout particulièrement nos partenaires et nos principaux clients.